細微VS重要

T最近開始展開和我的12次會談。他是位個性靦靦，不善聊天的大男孩。原有些擔憂，會談中他是否能敞開心扉.

很意外的，他侃侃而談的告訴我他生活中在意的事情，他笑著說，平時都沒有機會有人如此專心的和他聊天，這是個好機會。在第一次會談結束前，我們決定了未來幾次教練會談的主題，將放在提昇工作競爭力上：3年內，他將得到夢想中的工作！ 釐清並確認目標後，我們展開了一個屬於他的個人發展學習計畫。

過去，我們可能覺得，這樣應該可以了吧～找到目標，做成行動計畫，然後執行，就大功告成囉。撇開這之中牽扯的眾多變數：目標不是真正自己想要的，行動計畫瑕疵不斷，行動力問題，持續性問題……., 在coaching中，往往引出更多細微卻重要的議題。比方說，我這位英俊瀟灑的年輕客戶，有著不能放鬆的潛在問題，即使自己沒有察覺(self-awareness) 但問題仍是存在並用各種形式來阻礙我們的前進。

接下來，我們會把這件事當作進步的指標之一。而方法呢？下次會談，教練將引導他找到適合自己的解決方法。不過，在過去的經驗中發現，做一些平常不會去做的事情，倒是個不錯的開始呢！

潘婉茹Effie Pan

真正的夢想，才能產生持續的動能

視覺化運用經驗分享

L是我的客戶。我們的會談，一直都在改善行動力這個主軸上。

在第一次會談時，我用”5年後你會在哪裡？做什麼？”來引導出他的夢想。當時，他的回答，是以目前經營的網路生意當起始點，5年後，他因著生意，得到財富自由，而財富將用來和家人的相處，旅行，成立一個基金會來協助有謀生障礙的妹妹。

接下來的會談，我們就圍繞在如何讓他的生意作起來。但每次的會談，我發現進展不大。行動力是獲得到改善了，但是，程度不大。我內心有些著急。

第八次，我們約定好，下一次會談要一起把拖了很久都沒有完成的夢想板做好。當然，構圖還是會以知前談過的想法為主：生意，夥伴，＄。

之後，我上了一堂視覺化的課，心想，這真是上天安排好的美意。我很興奮的告訴他，這一次的會談，需要多一些時間，請他穿著舒適的衣服，他聽了也很期待，並且說他找不到想要的圖片來拼貼….我告訴他，什麼，都不要想。

第九次，我用事先做好的腳本當流程，花20分鐘時間讓他聽一段冥想引導。
他告訴我，他看到的景象，然後我問他，你覺得，那景象代表什麼？我們花了一些時間厘清，他說了很多。他發現，＄，不是最大的drive.他把協助弟弟這件事往前挪到現在，此刻。而他相信，這件事也能帶動他的生意。在會談中，我首次感到他的能量。

前天，當我再次將做好的會談筆記email給他時，again, 我首次，接到他充滿感激的回信。能量仍然在字裡行間flowing.

視覺化，是一個很適合用在和夢想相關的主題中，當然，信任感的建立是很重要的。因為這個體驗，我也開始對於右腦的運用產生興趣，相信這會是在教練會談中可以協助客戶的重要技巧。

激勵,積極改變的力量

我們常常都在做讚美的動作，但我個人認為，讚美或許還達不到激勵的層級。讚美他人的行為，可以讓別人心情愉快之外，並肯定被讚美者，也可能讓對方繼續保持下去。然而激勵，除了讚美帶來的效果外，應該還可以激發出能量，產生積極改變進而達到某些目標。

所以讚美並不會太難，而激勵，就需要技能的培養。身為教練，激勵是一個非常重要的技能，如課件所說：如何能通過輕柔愉悅的接觸來改變觀點，這著實需要練習。

激勵客戶之前，先回想一下，過去的經驗裡，自己如何被激勵而產生積極的改變？這或許就能運用在協助客戶上：

**看一部勵志電影。我永遠記得，看完”當幸福來敲門”後，那份心中的震撼，讓我領悟，生命中的挫折，其實都只是人生障礙賽中的道具。
**放自己一個假。可長可短，就算是坐下來喝杯咖啡，和心中的自己對話也好，但一定要拋開當下所困擾的事情，才能找回能量。
**被同事或部屬，甚至主管感謝。累了一天，腦子裡塞滿負面思緒，往往被周邊的人一句感謝，繼續承諾赴湯蹈火下去。
**拿出自己的夢想版，感受一下五年後的你。衝勁慢慢升起…….

所以，也讓客戶來告訴教練，他過去的經驗裡，有哪些事情讓他感到非常激勵？把它從記憶櫃裡翻出來，在做一次吧！